Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos por WhatsApp — te respondemos rápido.
¿Mi solicitud queda confirmada al momento?
No automáticamente. Primero revisamos tu solicitud (sala, fecha, horario y aforo) y te confirmamos si la aceptamos. Una vez aceptada, tienes 48 horas para abonar la fianza de 50€ y confirmar definitivamente la reserva.
¡Quiero reservar! ¿Cómo lo hago?
Para formalizar la reserva necesitamos: nombre completo, DNI, dirección y código postal, y correo electrónico. Si necesitas cancelar, el depósito se reembolsa en su totalidad hasta 10 días antes del evento; pasado ese plazo no se puede recuperar. Una semana antes te enviamos el contrato para que lo revises con calma, y lo firmamos el mismo día del evento — no hace falta que lo traigas impreso, llevamos dos copias.
¡Genial! ¿Cuánto cuesta alquilar una sala en Vive el Momento?
Puedes ver todos los precios actualizados en nuestra página de tarifas 2026.
¿Cuándo se paga el alquiler?
El resto del alquiler (descontando la fianza) se paga el mismo día del evento, antes de que empiece, en el momento de firmar el contrato.
¿Cuáles son los horarios de alquiler?
Horarios estándar:
- Mañana: 10:00 – 14:00
- Mediodía: 12:00 – 17:00
- Tarde: 16:00 – 20:00 o 17:00 – 21:00 (a elegir)
- Día completo: 11:00 – 21:00
¿Puedo extender el horario de mi evento?
Sí, es posible ampliar el tiempo de uso una hora más por 30€, según disponibilidad. Te lo confirmamos el mismo día del evento por WhatsApp.
¿Se puede llevar comida y bebida?
Sí, traéis vuestra propia comida y bebida — no ofrecemos catering. Si preferís contratar un catering externo por vuestra cuenta, podéis hacerlo.
¿Qué equipamiento hay disponible?
El local cuenta con una cocina equipada con barra, nevera, congelador, microondas y lavadero.
¿Puedo decorar el espacio para mi evento?
Sí, puedes traer tu propia decoración. Ten en cuenta que no se puede usar cinta adhesiva en las paredes o el techo. Al finalizar el evento, deberás desmontar y retirar toda la decoración.
¿Hay Wi-Fi disponible?
Sí, disponemos de conexión Wi-Fi incluida en el alquiler del espacio.
¿Se puede poner música?
Sí, el local cuenta con un altavoz con volumen limitado al nivel permitido. No está permitido el uso de altavoces externos. El equipo se conecta por Bluetooth, permite reproducir desde USB y también incluye micrófonos.
¿Cuántos baños hay y qué incluyen?
Disponemos de baños diferenciados para hombres, mujeres y personas con movilidad reducida. Están equipados con cambiador de bebé, jabón, papel higiénico y toallas para secarse las manos.
¿El local tiene aire acondicionado?
Sí, el espacio cuenta con aire acondicionado para garantizar una temperatura agradable.
¿Cómo funciona la limpieza del local?
Es necesario dejar el local en las mismas condiciones en las que se recibió: recoger comida, bebida, decoración, manteles, platos y vasos en bolsas de basura y depositarlas en el contenedor, reubicar mesas y sillas, y organizar el parque de bolas.